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Riconoscere il talento nascosto è fondamentale per costruire percorsi di crescita autentici.
Quando qualcuno se ne va, nulla succede: va rispettata la sua scelta, è compito del leader creare un ambiente in cui le persone vogliono restare.
Un cliente voleva vendere tutto durante la crisi Covid. Con calma e fiducia, abbiamo trasformato la paura in una lezione di valore.
Come manager, osservare e comprendere il silenzio dei propri collaboratori è fondamentale.