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Per guidare un’area vasta serve prima di tutto un’identità: linguaggio, metodo e regole condivise creano appartenenza e direzione.
Un manager di successo non è semplicemente colui che gestisce numeri e obiettivi, ma chi sa osservare e conoscere davvero le persone del proprio team.
L’ascolto attivo è un elemento chiave della leadership efficace.